REGOLAMENTO

Orari: le camere sono a disposizione degli ospiti a partire dalle ore 14:00 del giorno d’arrivo e fino alle ore 10:00 del giorno di partenza.

Occupazione della stanza: camera e biancheria in dotazione devono essere controllate al momento dell’arrivo nella stessa ed eventuali difformità devono essere contestate immediatamente alla direzione. N.B. Tutte le contestazioni fatte nei giorni successivi o al momento della partenza non saranno accettate.

Documenti: all’arrivo nella struttura, i gentili ospiti (minori compresi) dovranno essere provvisti di documenti di riconoscimento.

Divieti: è assolutamente vietato far pernottare in stanza persone che non siano state registrate dal personale autorizzato. È altresì vietato versare qualunque genere di rifiuti nei servizi igienici (wc).

La struttura non è dotata di stanze per fumatori. Pertanto, è severamente vietato fumare in tutta la struttura.

È vietato utilizzare nelle stanze elettrodomestici privati (fornelli elettrici, scalda vivande ecc.). Per qualsiasi necessità rivolgersi alla direzione, che sarà lieta di troavare la soluzione più adatta ad ogni vostra richiesta.

Beni non custoditi: la direzione declina ogni responsabilità per i beni non custoditi nelle apposite cassette di sicurezza allocate nel guardaroba in ogni stanza.

Depositi: è possibile effettuare un deposito presso la reception.

Colazione: viene servita presso la sala colazioni dalle ore 8:00 alle ore 10:00.

Bambini 0-4 anni: la direzione mette a disposizione culle per i piccoli ospiti, previa richiesta da effettuarsi al momento della prenotazione. Biancheria non compresa.

Animali: in tutti gli ambienti, aperti e chiusi, non sono ammessi animali di qualsiasi tipo, razza e taglia. Si evidenzia che la struttura è privata ad uso pubblico.

Lavanderia: non si effettua servizio lavanderia, tuttavia si potrà richiedere il servizio di trattamento di un capo al costo fornito dalla stessa lavanderia (esterna); il costo, sarà riportato in dettaglio sulla ricevuta.

Riordino e pulizia stanza: per i B&B non vi è l’obbligo del riordino quotidiano della stanza, tuttavia il servizio nella nostra struttura viene ugualmente effettuato tutti i giorni fino alle ore 12:00 max. Tale servizio non sarà garantito se la stanza non è lasciata libera dopo le ore 12:00.

• richiesta pulizia extra giornaliera stanza: € 15,00 (all'ora)

Biancheria: è assolutamente vietato portare fuori dalla struttura la biancheria in dotazione alle stanze, poiché rimane ad uso esclusivo delle stesse. La biancheria mancante sarà addebitata sul conto del soggiorno.

1. Il cambio della biancheria da letto è settimanale; un eventuale cambio extra andrà richiesto direttamente alla direzione e sarà considerato come supplemento.

• richiesta cambio biancheria extra da letto: € 22,00.
• richiesta cambio biancheria extra da bagno: € 9,00 a persona.

2. Il cambio della biancheria da bagno avviene ogni 2 giorni. Preghiamo i signori ospiti di riporre la biancheria agli attaccapanni o al termo arredo. Se si desidera il cambio il secondo giorno, la biancheria usata va posata a terra. Eventuali consumi extra saranno addebitati.
3. La biancheria non deve essere adoperata come straccio per usi diversi; quella rovinata sarà addebitata al costo delle tariffe del fornitore (Lavanderia La Primula, Monopoli - BA).

Servizio Navetta: da concordare (a pagamento).

Igiene: tutti i prodotti impiegati per la detergenza sono ad uso professionale della “Ecolab Italia” per ambienti più sicuri, più puliti, più sani, proteggendo i luoghi in cui la gente mangia, dorme, gioca salvaguardando la salute dei nostri ospiti.

Inoltre, ad ogni check-out, tutte le stanze sono trattate con sistema “ozonclean” per garantire un ambiente ancora più sano. Ozonclean è un innovativo sistema di igienizzazione e sanificazione dell’aria che, attraverso un processo di ossidazione, è in grado di abbattere germi, batteri, spore, pollini, muffe, vapori e fumi chimici.

Danni alla struttura: in caso di danni alla struttura, agli oggetti o smarrimento delle chiavi elettroniche (badge), si dovrà pagare una penale che sarà addebitata sul costo del soggiorno. Tale penale sarà calcolata in base all’entità del danno arrecato.

Regolamento: copia del presente regolamento viene depositato presso la cancelleria informativa in ogni camera, nonché pubblicato sul sito ufficiale della Dimora Dell’Osanna dimoradellosanna.it.

Il listino prezzi cui si redige anno per anno pubblicato sul sito internet è a disposizione di ogni ospite e parte integrante e sostanziale del regolamento.

La direzione si riserva la facoltà di modificare il presente regolamento per ragioni di opportunità e funzionamento dei servizi.